Comprometidos con la privacidad, detallamos los tipos de información que recabamos, su uso y las salvaguardas técnicas y organizativas para proteger especialmente la información de pago y los datos de contacto.
Datos recopilados
Información suministrada por el cliente en el proceso de compra (identificación, direcciones, medios de pago gestionados externamente) y datos técnicos para seguridad y mejora.
Uso legítimo de los datos
Gestionar compras, pagos y envíos; prevenir fraudes; gestionar garantías; y ofrecer soporte postventa.
Medidas de seguridad
- Transacciones cifradas mediante protocolos seguros.
- Uso de pasarelas de pago que cumplen normas internacionales de seguridad (PCI-DSS) y empleo de tokenización.
- Almacenamiento de información sensible cifrado y con acceso restringido.
- Procesos de auditoría y revisión técnica periódica.
Compartición de datos
Solo compartimos datos con terceros necesarios para la prestación del servicio (logística, pasarelas de pago, proveedores autorizados) y mediante acuerdos que exigen medidas de protección equivalentes.
Acceso y control
Los usuarios pueden solicitar información sobre sus datos y ejercitar los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos. Tratamos las solicitudes con prontitud conforme a los plazos legales.